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编者按：在2018年集团年度工作会议上，集团董事局方威主席提出建议：“帮助困难家庭和困难员工，争取2020年前我们没有一个困难的员工、困难的家庭。”三年来，集团所属各企业紧盯企业困难员工解困脱困目标任务，紧扣困难员工识别建档、施策帮扶、脱困退档等关键环节，“把准脉、开良方、见实效”，通过实施返岗就业脱困、企业医疗保险和互助保险福利保障、社会保障制度等多种渠道对困难员工和困难家庭进行救助。2020年12月10日，随着达州钢铁三名困难员工正式解困脱困，集团各企业实现了建档困难员工全部解困脱困，实现了“2020年前我们没有一个困难的员工、困难的家庭”的目标。
到基层去，到困难员工家里去
落实困难员工解困脱困，首要解决的是对困难员工的精准识别和建档立户。从过去大水“漫灌”式的普惠救助到“滴灌”式精准帮扶，各企业工会走过了一段不平凡的历程。作为工会工作一项重要任务，精准帮扶困难员工要求各级工会在深入调查摸底的基础上，把困难员工的实际情况搞清楚，精准组织实施，真正把帮扶资金送到广大员工、特别是困难员工最需要的地方。
“绝不能让识别工作成了走过场”“到基层去，到困难员工家里去”这是各企业工会形成的共识。工作人员来到每一名困难员工家里，全面了解他们的困难情况，认真倾听他们的呼声，了解他们最迫切的需求。
2018年加入方大后，东北制药工会积极落实集团董事局建议要求，逐户到困难员工家里走访，深入调研困难员工家庭情况，分析总结其致困原因。家住望滨乡的弓师傅，本人与爱人均患病，家里务农，收入不固定，两人育有一女，家庭负担重，东北制药工会在了解情况后，经常到她家中鼓励她坚强面对，为她提出增加家庭收入的办法，帮助她的家庭走出了困境。每次探望弓师傅，她都会拉着大家多坐坐，尤其是提到公司混改，提升了大家福祉，她更愿意和大家多聊聊。她常说，很感激集团董事局方威主席，很感谢从集团到企业这么长时间的关心，帮助家里渡过了一个又一个的难关，如今的日子也越来越好了。
亲临现场的调查，达到了深入了解，精准识别的目的，对困难员工建档情况跟踪复核，通过动态管理和及时调整，让真正需要救助的困难员工的情况比从前更加明晰。
萍安钢铁工会出台的《至2020年没有一个困难员工和困难家庭实施方案》中，明确了低保户、低保边缘户、意外致困户三种困难户的界定标准，其中低保户家庭人均收入低于萍乡市最低生活保障线，低保边缘户家庭人均收入在萍乡市最低生活保障线150%以内，意外致困户是因员工本人或家庭成员遭遇突发事件、意外伤害、重大疾病或其它特殊原因导致生活困难的员工家庭。根据标准，该公司建立困难户动态档案，及时入户调查，随时准确掌握员工家庭成员、经济收入、致困原因等情况，采取“一户一策”的办法，帮扶一户，按时脱贫一户，到2019年3月，实现了困难员工全部解困脱困。为了防止脱困返困的情况发生，在落实帮扶措施以后，工会依然根据建档情况，密切关注仍处于生活保障线以上标准不高的员工，每季度视情给予帮扶金。
“我能为你做什么”帮扶有精度更有温度
2020年11月24日，达州钢铁党委书记何晓霞一行来到困难员工林师傅的家中，这是达州钢铁加入方大集团以来，继国庆中秋双节慰问困难员工后，再次入户慰问困难员工，为他们送去企业的关怀和温暖。在林师傅家中，何晓霞鼓励一家人要树立信心，乐观生活，并代表达州钢铁为他们送上帮扶金。“你是厂里的技术骨干，这么多年扎扎实实做设备维护维修工作，责任心强，甘于奉献，是一个不可多得的人才。”何晓霞说。
自从患病后，林师傅的生活失去了颜色。“治疗期间自费药多，高昂的费用压得他喘不过气，能借钱的地方都借了。”谈到自己的因病致困，林师傅非常感慨。在该公司工会的深入走访和了解情况下，林师傅被列入困难员工帮扶对象，精准实施帮扶，“国庆节时，公司不仅送来了慰问金，还送了油和牛奶。这次更是雪中送炭，送来帮扶金，解决了我亟需的医药费用问题。不仅如此，公司还为我儿子提供了就业机会，还减免了我的房租。”林师傅激动地说到。
走访是面对面、心与心的交流，宣传帮扶政策，制订帮扶计划，落实帮扶措施，工会与员工的距离更近了，员工与工会的感情更深了，工作开展更有温度了。
成都炭素员工王师傅的妻子2016年被诊断患癌，高额的医疗费加上还没还清的房贷，让这个上有老下有小的家庭举步维艰。成都炭素工会得知他的家庭困难后，通过走访了解王师傅的情况和需求，有针对性的制定帮扶措施，不定期帮助他的家庭申领相应的资金、生活物资、学习用具等，还特别帮王师傅的儿子申领发放金秋助学金，2018年底脱困后，工会对他的家庭持续关注，经常走访进行交流沟通，让他感受来自工会组织的关心和关爱，他经常拉着前来走访的工会干部的手，由衷地说：“感谢集团董事局方威主席，感谢集团和公司对我的关爱，是你们帮助我们战胜了困难，你们是员工的贴心人！”
“工会不离不弃的帮扶，让我走出困境”
天津一商百货商贸公司的李师傅因为1997年的国有企业改革而长年下岗待业在家，由于当时政策的原因，长期以来单位只为其上保险，收入非常低，他生活困难，被列入了帮扶对象。2019年天津一商加入集团以来，得益于企业关爱政策的实施，他从岗下重新回到了企业上班，每个月和其他同事一样领取自己的劳动报酬，每次谈到这些，他就讲，如果不是因为企业混改加入了方大集团，他想都没想过还能有回到单位上班，每月拿报酬的这一天。今年3月，他正式实现了解困脱困。
方大炭素的何师傅于2018年1月在医院检查被确诊为多发性骨髓瘤，何师傅单身一人带着儿子和年迈的父母，儿子还在上大学，因为突发性的疾病，治疗需要大额的医药费，何师傅所在单位设备部知道病情后，向公司工会申请对何师傅进行救助，公司工会送去慰问金，并到她家里进行了看望慰问。何师傅成为公司重点帮扶对象，节日期间公司领导代表公司进行看望慰问，并送去慰问金和慰问品，公司工会及设备部每月对何师傅进行慰问，设备部还自发组织员工为何师傅捐款看病。通过公司及本单位以及全体员工的关心关爱，何师傅的病情有了好转，很快恢复了健康，于2018年10月返回工作岗位，全家的生活步入了正轨，儿子上大学的生活费也不用发愁了，何师傅向公司提出脱困。
郝师傅曾是方大炭素财务部的一名会计，2017年10月不幸突发脑溢血，造成语言、行动不便。突发的重病，让郝师傅一家的生活陷入了困境，该公司得知情况后进行了看望慰问，送去了慰问金，公司和部门领导多次前往慰问看望，企业还发起捐款倡议，工会每月都会对郝师傅家庭进行帮扶慰问，“集团董事局方威主席把员工当亲人，能在这样的企业里工作，真是一生的幸运和福气。”“正是工会不离不弃的帮扶，让我走出困境。”郝师傅经常说。
为确保没有一个困难员工、困难家庭，防止因病返困的情况发生，集团很多企业工会将患大病员工及员工家属列入重点关注对象，对患大病员工及员工家属进行了摸底并建档，不定期进行关心慰问，随时关注他们的病情，逢年过节给他们送去慰问金和慰问品，在了解到他们经济困难确实需要帮助时，工会及时送去慰问金，鼓励他们要勇敢面对病魔，振奋精神，积极治疗，早日康复。
长期以来，集团秉持“听党的话，跟党走”的企业方针，践行“经营企业一定要对政府有利，对企业有利，对职工有利”的企业价值观，随着企业高质量发展的步伐，困难员工对解困脱困后能够过上美好生活，共奔小康之路更有信心了，对企业的归属感也越来越强了。
“小康路上不让一名员工掉队！”
